Rujukan Laman

Ketahui Hak Anda Bersama fm200

fm200 beroperasi dengan telus — setiap terma penggunaan, dasar privasi, dan prosedur akaun kami disusun supaya anda faham hak anda sebelum membuat sebarang keputusan.

Dasar Privasi JelasHak Akses AkaunPerlindungan DataTerma Penggunaan Terbuka

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perlindungan Undang-Undang Kami

fm200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform fm200 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang dikuatkuasakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — kaedah pembayaran ini diproses mengikut piawaian keselamatan industri semasa. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau

1
transaksi akan dikendalikan melalui saluran sokongan rasmi kami dalam tempoh yang ditetapkan. Anda berhak meminta semakan ke atas data yang kami simpan, dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau sebarang isu pematuhan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu privasi, pemadaman data, atau pertanyaan terma perkhidmatan. Respons dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan semasa waktu operasi kami.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan semakan data, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur dalaman.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi fm200. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi dienkripsi menggunakan piawaian SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan.

Kawalan Akses Akaun

Akses akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar…

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda.

Pemadaman Akaun

Permintaan pemadaman akaun boleh dikemukakan melalui bahagian tetapan akaun atau melalui e-mel sokongan.

Soalan Tentang Hak dan Dasar fm200

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di platform fm200.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran. Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan untuk tujuan pematuhan.

Ya, anda berhak meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui tetapan akaun atau e-mel sokongan kami. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Aduan boleh dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tiga hari bekerja dan akan menjalankan siasatan dalaman mengikut prosedur yang ditetapkan.

Akses kepada platform fm200 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan yang berkaitan di kawasan anda sebelum menggunakan platform ini.

Ketahui Hak Anda Bersama fm200

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Semakan Data

Pemadaman Akaun

Soalan Tentang Hak dan Dasar fm200

01 Apakah data peribadi yang fm200 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data yang fm200 simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara memadamkan akaun dan data saya daripada platform fm200?

04 Adakah fm200 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma perkhidmatan fm200 berubah?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau penggunaan data?

07 Adakah platform fm200 boleh diakses di semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan